El sector financiero y retail en México atraviesa una etapa de transformación acelerada. La inteligencia artificial, los pagos digitales, la evolución de la experiencia del cliente y las estrategias omnicanal están redefiniendo la manera en que las empresas interactúan con sus usuarios y construyen nuevos modelos de negocio.
En este contexto se llevó a cabo el XVI Foro Revolution Banking & Retail, uno de los encuentros más relevantes para líderes y profesionales de la banca, fintech y retail en México. Durante una jornada completa, el foro reunió a representantes de distintas industrias para compartir perspectivas, experiencias y tendencias sobre el futuro de estos sectores.
Para Ancient, fue un orgullo participar como sponsor de esta edición y formar parte de las conversaciones que están dando forma al futuro de la tecnología financiera y el comercio digital en México.
En Ancient creemos que la tecnología tiene valor cuando es capaz de resolver problemas reales y generar resultados para las personas y las empresas que la utilizan.
Por eso, nuestra participación en espacios como Revolution Banking & Retail va más allá de estar presentes en un evento. Es una oportunidad para escuchar directamente a los líderes de la industria, conocer los retos que enfrentan sus organizaciones y entender hacia dónde está evolucionando el sector.
La transformación digital de la banca y el retail requiere mucho más que incorporar nuevas tecnologías. Implica encontrar la manera correcta de aplicarlas para mejorar procesos, crear experiencias más relevantes, fortalecer la operación y responder a las nuevas expectativas de los consumidores.
Uno de los grandes protagonistas de la conversación actual es la inteligencia artificial.
Su adopción está abriendo nuevas posibilidades para automatizar procesos, analizar grandes volúmenes de información, detectar patrones, personalizar experiencias y apoyar la toma de decisiones.
Sin embargo, el verdadero reto para las organizaciones no está únicamente en adoptar inteligencia artificial, sino en identificar dónde puede generar un impacto tangible y cómo integrarla de manera efectiva dentro de sus operaciones y estrategias digitales.
Esta visión es especialmente relevante en industrias como banca, fintech y retail, donde la velocidad de innovación debe ir acompañada de seguridad, escalabilidad, eficiencia y una experiencia de cliente consistente.
Los hábitos de los consumidores también están impulsando esta transformación.
El crecimiento de los pagos digitales ha cambiado las expectativas alrededor de las transacciones: los usuarios buscan procesos más rápidos, sencillos, seguros y disponibles desde cualquier canal.
Para las instituciones financieras y empresas de retail, esto representa tanto una oportunidad como un desafío. La tecnología debe permitir construir experiencias fluidas sin dejar de lado aspectos fundamentales como la seguridad, la confiabilidad y la protección de la información.
La evolución de los pagos es, por ello, parte de una transformación más amplia en la relación entre las empresas y sus clientes.
Otro de los temas centrales para el futuro del sector es la experiencia omnicanal.
Los consumidores ya no perciben los canales digitales y físicos como experiencias independientes. Esperan poder comenzar una interacción en un canal y continuarla en otro sin fricciones.
Para las empresas, esto implica conectar sistemas, datos y procesos para ofrecer una experiencia coherente en cada punto de contacto.
La construcción de estas experiencias requiere una infraestructura tecnológica capaz de integrar diferentes plataformas y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio.
Además de las tendencias y tecnologías que marcaron la agenda del foro, uno de los mayores valores de estos encuentros está en las conversaciones que suceden entre profesionales y empresas.
Participar en Revolution Banking & Retail nos permitió acercarnos a quienes están enfrentando de primera mano los retos de transformación de la industria, intercambiar perspectivas y continuar construyendo conexiones dentro del ecosistema financiero y de retail.
Agradecemos especialmente a Natlleli C., Miguel Felipe Valero Cañas y Rodrigo Rivera por representar a Ancient durante esta edición, así como a todas las personas que se acercaron a conversar con nuestro equipo.
En Ancient continuamos trabajando para conectar tecnología, talento e innovación con los desafíos reales de las empresas.
Eventos como el XVI Foro Revolution Banking & Retail nos recuerdan que la transformación digital no ocurre únicamente a través de nuevas herramientas, sino mediante las personas y organizaciones que deciden utilizarlas para construir mejores productos, servicios y experiencias.
Seguiremos participando en las conversaciones que están transformando industrias como banca, fintech y retail, aprendiendo de sus protagonistas y buscando nuevas formas de convertir la tecnología en resultados reales.
April 10, 2024
December 9, 2024
